SZPONZORÁLT TARTALOM
A vállalkozások növekedését sokáig egyszerű képlet alapján képzeltük el: több ügyfélhez több munkatársra, több feladathoz nagyobb csapatra van szükség. Ez a szemlélet azonban egyre kevésbé működik a mai üzleti környezetben.
A munkaerőhiány, a növekvő bérköltségek és a gyorsan változó piaci környezet arra ösztönzi a vállalatokat, hogy másképp gondolkodjanak a fejlődésről. Egyre többen ismerik fel, hogy a növekedésnek nem feltétlenül a létszám növelése a kulcsa, hanem a működés hatékonyabbá tétele.
A modern vállalatok ezért ma már nem elsősorban emberekkel, hanem jól felépített folyamatokkal skáláznak.
A növekedésnek nem csak pénzügyi korlátai vannak
Egy új munkatárs felvétele természetesen sok esetben indokolt és szükséges. Ugyanakkor minden bővülés új kihívásokat is hoz magával.
A toborzás időigényes, a betanítás erőforrást igényel, a nagyobb csapat pedig összetettebb koordinációt követel. Ahogy nő a vállalat, úgy válik egyre fontosabbá az is, hogy a belső folyamatok képesek legyenek kiszolgálni ezt a növekedést.
Ha a működés ugyanaz marad, csak több ember végzi ugyanazokat a feladatokat, egy idő után a szervezet elveszítheti rugalmasságát.
A legtöbb idő nem az értékteremtő munkára megy el
Sok vállalatnál a munkatársak napjuk jelentős részét nem szakmai feladatokkal töltik. Az idő nagy része ismétlődő adminisztratív tevékenységekre fordítódik.
Adatok másolása egyik rendszerből a másikba. Jóváhagyásokra való várakozás. Dokumentumok keresése. Riportok manuális összeállítása. E-mailek továbbítása vagy ugyanazon információ többszöri rögzítése.
Ezek önmagukban néhány perces feladatoknak tűnnek, összességükben azonban jelentősen lassíthatják a vállalat működését.
A valódi szűk keresztmetszet sokszor nem a munkatársak kapacitása, hanem a feleslegesen bonyolult folyamatok.
A folyamatautomatizálás az emberek munkáját támogatja
Sokan még mindig úgy gondolnak a folyamatautomatizálásra, mint egy olyan megoldásra, amely kiváltja az emberi munkát. A gyakorlatban azonban ennek éppen az ellenkezője igaz.
Az automatizálás célja nem az, hogy helyettesítse a munkatársakat, hanem hogy megszabadítsa őket az ismétlődő, kevés hozzáadott értéket teremtő feladatoktól.
Az olyan folyamatok, mint az értesítések küldése, a jóváhagyások kezelése, az adatfrissítések vagy a dokumentumok továbbítása jól automatizálhatók. Ez lehetővé teszi, hogy a munkatársak több időt fordítsanak ügyfeleikre, szakmai feladataikra és azokra a döntésekre, amelyek valóban értéket teremtenek.
A digitális transzformáció nem egy új szoftver bevezetésével kezdődik
A digitális transzformáció fogalma gyakran új technológiákhoz vagy modern vállalatirányítási rendszerekhez kapcsolódik. Valójában azonban a sikeres átalakulás első lépése nem egy eszköz kiválasztása, hanem a működés megértése.
Mely folyamatok ismétlődnek nap mint nap? Hol vesznek el az információk? Mely feladatok igényelnek felesleges manuális munkát? Hol alakulnak ki rendszeresen várakozási idők?
Ezekre a kérdésekre adott válaszok mutatják meg, hogy mely területeken érdemes fejleszteni.
Az Oriana szakértői szerint a legsikeresebb digitalizációs projektek nem a technológiával kezdődnek, hanem a vállalati folyamatok feltérképezésével. A megfelelő megoldások kiválasztása csak ezután következik.
A valódi skálázhatóság a működésben rejlik
A sikeres vállalatok közös jellemzője, hogy képesek növekedni anélkül, hogy ezzel arányosan növekedne a működésük bonyolultsága is.
A jól kialakított folyamatok csökkentik a hibák számát, gyorsítják az információáramlást és egyszerűbbé teszik az együttműködést a szervezeten belül. Ennek eredményeként a vállalat gyorsabban tud reagálni az üzleti lehetőségekre, miközben a munkatársak is hatékonyabban végezhetik feladataikat.
A növekedés így nem kizárólag a létszám bővítésén múlik, hanem azon is, hogy a szervezet mennyire képes okosan kihasználni a rendelkezésére álló erőforrásokat.
A jövő vállalata nem feltétlenül nagyobb, viszont biztosan hatékonyabb
A következő években várhatóan azok a vállalatok kerülnek előnybe, amelyek nem csupán új embereket vagy új technológiákat keresnek, hanem folyamatosan fejlesztik működésüket.
A jól átgondolt folyamatok, a tudatos automatizálás és az üzleti célokat támogató digitális megoldások lehetővé teszik, hogy a szervezet gyorsabban, átláthatóbban és kisebb adminisztratív teher mellett működjön.
A valódi skálázhatóság ugyanis nem attól függ, hány ember dolgozik egy vállalatnál, hanem attól, hogy a folyamatok mennyire támogatják a közös munkát és a hosszú távú növekedést.
